Directrices sobre protección de datos
La protección de sus datos es muy importante para nosotros en Spinbetter. Nos esforzamos por proteger su información personal y por ser transparentes sobre por qué la recopilamos y cómo la utilizamos. En esta política de privacidad se explica cómo tratamos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web.
Información que recopilamos
Control sobre su información Spinbetter, así como nuestras filiales y empresas asociadas, controlan la recopilación y el uso de sus datos personales. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en [email protected] .
Información de identificación personal
Esto incluye:
- Nombre de usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal y dirección de facturación
- Número de teléfono
- Documentos de identidad y prueba de domicilio
- Historial de transacciones
- Preferencias de uso del sitio web
- Tarjetas de crédito/débito u otra información de pago
Información no identificable personalmente
Recopilamos datos sobre su uso del sitio web, tales como:
- Dirección IP de origen
- Hora y fecha de acceso
- Páginas web visitadas
- Idioma utilizado
- Tipo de navegador
Llamadas telefónicas
Las llamadas realizadas y recibidas por nuestro centro de atención al cliente se graban con fines de formación y seguridad.
Funciones sociales
Se pueden almacenar datos de salas de chat u otras funciones sociales.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la eficiencia del sitio web y mejorar su experiencia. Para obtener más información, consulte nuestra política de cookies.
Uso de sus datos personales
Utilizamos su información para:
- Proporcionarle los productos o servicios que solicite
- Cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias
- Supervisar el rendimiento del sitio web
- Enviarle información comercial (con su consentimiento)
Sus derechos
- Si sus datos son incorrectos, tiene derecho a solicitar su rectificación. Póngase en contacto con [email protected] para realizar actualizaciones que no puedan realizarse a través de Mi cuenta.
- Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros a través del chat en vivo o por correo electrónico. Se requiere una prueba de identidad válida y las respuestas se proporcionarán en el plazo de un mes.
- Puede solicitar la eliminación de sus datos personales si no existe una razón imperiosa para seguir procesándolos. Este derecho solo se aplica en determinadas circunstancias.
Divulgación de sus datos personales
Podemos compartir sus datos:
- Para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias
- Para hacer cumplir nuestras condiciones
- Para ayudar en la prestación de servicios
- Para prevenir el fraude
- Para la investigación sobre la prevención de adicciones (datos anonimizados)
- Con su permiso
Transferencias internacionales de datos
Podemos transferir sus datos fuera de su país, incluso fuera del EEE, asegurándonos de que se traten de forma segura.
Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos, incluyendo cifrado y almacenamiento seguro.
Almacenamiento
Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para fines legales o comerciales. Tan pronto como ya no sean necesarios, los eliminaremos o destruiremos de forma segura.
Prácticas de terceros proveedores
No nos hacemos responsables de los sitios web de terceros enlazados desde nuestro sitio web. Sus políticas de privacidad rigen todos los datos que recopilan.
Analytik
Utilizamos Google Analytics para realizar un seguimiento del uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios. Google puede utilizar los datos para publicidad personalizada. Trabajamos «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin responsabilidad por daños indirectos, accidentales o punitivos relacionados con el uso de sus datos personales.
Cambios en la protección de datos
Política Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Se le notificarán por adelantado los cambios sustanciales por correo electrónico, a través del sitio web o por otros canales. Si rechaza los cambios, es posible que no podamos ofrecerle algunos o todos los servicios.
Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en [email protected].