Orientações para a proteção de dados
A proteção dos seus dados é muito importante para nós na Spinbetter. Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e em ser transparentes quanto à razão pela qual os recolhemos e como os utilizamos. Esta política de privacidade explica como lidamos com os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website.
Informações que recolhemos
Controlo sobre as suas informações A Spinbetter, bem como as nossas subsidiárias e empresas afiliadas, controlam a recolha e utilização dos seus dados pessoais. Se tiver alguma dúvida, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados em [email protected] .
Informações pessoais identificáveis
Informações Isso inclui:
- Nome de utilizador
- Nome e apelido
- Endereço de e-mail
- Endereço residencial e endereço para cobrança
- Número de telefone
- Documentos de identificação e comprovativo de morada
- Histórico de transações
- Preferências na utilização do site
- Cartões de crédito/débito ou outras informações de pagamento
Informações não identificáveis pessoalmente
Recolhemos dados sobre a sua utilização do website, tais como:
- Endereço IP de origem
- Hora e data do acesso
- Páginas visitadas
- Língua utilizada
- Tipo de navegador
Chamadas telefónicas
As chamadas para e do nosso centro de atendimento ao cliente são gravadas para fins de formação e segurança.
Funções sociais
Podem ser guardados dados de salas de chat ou outras funções sociais.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a eficiência do site e otimizar a sua experiência. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
Utilização das suas informações pessoais
Utilizamos as suas informações para:
- Fornecer os produtos ou serviços solicitados
- Cumprir obrigações legais ou regulamentares
- Monitorizar o desempenho do site
- Enviar informações de marketing (com o seu consentimento)
Os seus direitos
- Se os seus dados estiverem incorretos, tem o direito de solicitar uma correção. Contacte [email protected] para atualizações que não possam ser feitas através da Minha conta.
- Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos armazenados sobre si, contactando-nos através do chat ao vivo ou por e-mail. É necessária uma prova de identidade válida e as respostas serão fornecidas no prazo de um mês.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais se não houver um motivo imperioso para o seu tratamento continuado. Este direito aplica-se apenas em determinadas circunstâncias.
Divulgação dos seus dados pessoais
Podemos partilhar os seus dados:
- Para cumprir obrigações legais ou regulamentares
- Para fazer cumprir os nossos termos e condições
- Para apoiar a prestação de serviços
- Para prevenir fraudes
- Para investigação sobre prevenção de dependências (dados anonimizados)
- Com a sua autorização
Transferências internacionais de dados
Podemos transferir os seus dados para fora do seu país, inclusive para fora do EEE, garantindo que sejam tratados com segurança.
Segurança
Utilizamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados, incluindo encriptação e armazenamento seguro.
Armazenamento
Guardamos os dados pessoais durante o tempo necessário para fins legais ou comerciais. Assim que deixarem de ser necessários, são eliminados ou destruídos de forma segura.
Práticas de fornecedores terceiros
Não nos responsabilizamos por sites de terceiros que tenham links a partir do nosso site. As políticas de privacidade desses sites regem todos os dados recolhidos por eles.
Analítica
Utilizamos o Google Analytics para acompanhar a utilização do nosso website e melhorar os nossos serviços. A Google pode utilizar os dados para publicidade personalizada. Trabalhamos numa base «AS-IS» e «AS-AVAILABLE», sem responsabilidade por danos indiretos, acidentais ou punitivos relacionados com a utilização dos seus dados pessoais.
Alterações à proteção de dados
Política Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas antecipadamente por e-mail, através do site ou por outros canais. Se rejeitar as alterações, poderemos não conseguir fornecer alguns ou todos os serviços.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contacto com o nosso responsável pela proteção de dados através do endereço [email protected].